アスロング 解約

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アスロングの解約方法

アスロングって公式サイトで買うと初回が安いけど継続縛りがあるから試しにくい・・・

私も気になっていたけど定期便に抵抗があり、なかなか試せませんでした。

ですが!アスロングのトクトクコースがなんと継続縛りなしで1ヶ月で解約OKになったんです!

私も早速1ヶ月試してみたので、解約したところまで説明していきますね。

アスロングのトクトクコースを解約(停止)する方法

スマホを使う女性

アスロングのトクトクコースの解約は、「次回お届け予定日の8日前までに電話かメールで連絡するだけ」です。

スマホで簡単に手続きできちゃいますよ!

次回お届け予定日の8日前までに連絡すること

次回の定期便が届く予定日の8日前までに連絡しないと、次の定期便から解約することができなくなるのでここだけ注意しておきましょう。

発送準備に入ってしまうと1回分余計に購入することになってしまいます。

解約の連絡はメールか電話で

解約の連絡はメールか電話でできます。

公式サイトには「電話のみ」と記載がありますが、私はメールで解約することができましたよ。

アスロングのを電話で解約する場合(電話番号)

連絡先

電話番号:0120-662-369

受付時間:10時〜18時(土日祝は休み・12〜13時は営業時間外)

ルイタスの商品ごとに電話番号があるので、アスロングの電話番号に間違えないようにかけましょう。

また、回線が混み合って繋がりにくい可能性もあるため、なるべく日にちに余裕を持ってかけるようにしたほうが良さそうです。

アスロングをメールで解約する場合

電話での解約は、平日しか受付ていないし、お昼休みの時間帯は繋がらないので正直ちょっと連絡しにくいですよね。

メールなら24時間365日受付してもらえるので隙間時間でできちゃいます。

注意点としては、メールを確認して返信がくるまでにタイムロスがあるため、次回お届け予定日の8日前を過ぎてしまわないように余裕を持って連絡すること!

アスロングのホームページ【ルイタス(旧リット製薬)】のお問い合わせから

アスロング専用のお問い合わせフォーム

メールで解約する方法でおすすめは、ルイタスのホームページのアスロング専用のお問い合わせフォームからの連絡です。

お問い合わせカテゴリに「定期解約について」という項目があるので、それを選んで解約したい旨を本文に記入するだけです。

>>アスロング専用のお問い合わせフォーム

アスロング専用のメールアドレスも

アスロング専用のお問い合わせフォームだけでなく、なんとメールアドレスもアスロング専用があります。

メールアドレスに直接連絡してみるのも良さそうですね。

アスロングの定期便の次回お届け予定日を確認する方法は3つ

アスロングの明細書

次回お届け予定日は初回のアスロングが届いてから約1ヶ月後なので忘れてしまったという方も多いと思います。

次回お届け予定日を確認する方法は2つあります。

1回目の定期便の明細書で

初回のアスロングが届いた時に明細書が同封されています。

そこに、次回お届け予定日が記載されています。

捨ててしまう方も多いと思うので、到着したときにすぐに確認してカレンダーやスケジュールにメモしておくといいですね。

お問い合わせフォームか電話で問い合わせする

明細書をすでに捨ててしまった方は、お問い合わせフォームか電話で問い合わせして確認できます。

電話よりも、お問い合わせフォームからのほうが24時間受付で簡単なのでおすすめです。

×マイページでログインできるのはルレシャンだけ

マイページから確認できないか調べてみましたが、ルイタスのマイページがあるのは「ルレシャン」というこどもシャンプーを購入した人のみでした。

アスロングもマイページを作ってくれると簡単に確認できて良さそうなんですけどね〜。

アスロングの定期便の気になるQ&A

アスロングの定期便

アスロングの定期便について、解約以外によくある疑問についてまとめてみました。

気になるところをチェックしてみてくださいね。

アスロングの定期便の住所変更はできる?

定期便の住所変更も可能です。

お問い合わせページか電話で連絡しましょう。

アスロングのトクトクコースは休止できる?

トクトクコースはペースに合わせて一時休止も可能です。

次回お届け予定日の8日前までに連絡しましょう。

お届け予定日やお届け周期、時間は変更できる?

使用ペースに合わせて、お届け周期を変更することもできます。

これも、次回お届け予定日の8日前までに連絡しましょう。

アスロングをメールで解約しました(体験談)

アスロングからきたメール2ヶ月使ってみて、アスロングには満足していましたが別のシャンプーを試してみたくなったので一旦解約することにしました。

金曜日にお問い合わせフォームから解約連絡し、土日はお休みなので3日後の月曜日に返信が来ました。

返信は以下です。

ご連絡頂きありがとうございます。
Luitus(ルイタス)お客様相談室でございます。

お問合せを頂きましたアスロングの
ご解約の件でございますが、
こちらのメールを持ちましてご解約とさせて頂き、
次回以降のお届けはお止めさせて頂ければと思います。

お手続きにつきましてはこちらで
全て行わせて頂きますのでご安心くださいませ。

ご不明点がございましたらご連絡頂ければと思います。

この期間、アスロングをご愛用頂き
誠にありがとうございました。
またのご縁をお待ちしております。

という感じで、特に引き止められることなくスムーズに解約できました!

気をつけるポイントは、「お届け予定日の8日前までに確認して返信がもらえるようなタイミングで連絡すること」だけですね。

8日前ギリギリに連絡して、土日を挟んでアウト!とならないように気をつけてください。(笑)

アスロングは返品やキャンセルはできる?

アスロング シャンプー&トリートメント

注文してからやっぱりやめたい、となった場合、アスロングは返品やキャンセルができるのかを調べみました。

結論からいうと、自分都合による返品やキャンセルは難しいので、しっかり決断してからの注文がおすすめです。

商品に不備がある場合に限り、良品と交換してもらえる

返品できるのは、商品が破損していたりなど不備がある場合のみです。

商品到着後8日以内に連絡すると、良品と交換対応してもらえます。

8日を過ぎると受け付けてもらえないため、早めに連絡しましょう。

当日キャンセルのみ

商品発送後のキャンセルはできない決まりになっていますが、注文をした当日ならキャンセルが可能です。

注文日の0時を過ぎるとシステム上で確定し、出荷準備に入ってしまいます。

アスロングはクーリングオフできません

注文確定後のキャンセルができないからといってクーリングオフも使えません。

アスロングに限らず、クーリングオフ制度は、訪問販売や電話勧誘販売に適用されるもので、ネットでの通販には適用されません。

注意事項に記載されていることなので、トラブルが起きないようにしっかり判断してから注文するようにしましょう。

アスロングの解約|まとめ

ポイント

  • 継続縛りがなくなった!1ヶ月で解約もOK
  • 次回お届け予定日の8日前までに連絡すること
  • 解約は電話かお問い合わせフォームから

前はアスロングのトクトクコースは継続縛りがありましたが、今は初月解約もできるので気軽に試すことができます。

解約も、スマホでお問い合わせフォームからスムーズにできますよ。

今まで定期便の回数縛りに抵抗があったかたも、この機会に試してみてはいかがでしょうか(^^)

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